用户与流程支持
解答团队日常使用的 Odoo 模块和业务流程问题。
问题排查
我们检查可复现的错误，说明原因，并商定修复或临时处理方法。
系统维护
支持计划约定后，可包含服务器检查和同版本安全更新。
为团队制定清晰的支持计划
请告诉我们使用的 Odoo 版本和模块、需要帮助的人员及遇到的问题。我们会书面约定联系渠道、服务范围、响应目标及不包含的工作。
新功能需另行确定范围。大版本升级不属于此支持服务。
如何开始支持服务
- 提供 Odoo 版本、模块及主要问题。
- 我们核对系统权限并约定支持范围。
- 团队按约定的服务计划处理请求。
常见问题
关于我们服务的所有信息。
我们支持 Odoo 20，也可评估其他版本。请提供已安装的模块和部署方式，我们会据此确认具体支持范围。
响应目标和联系渠道会写入与贵司约定的支持计划。
不包含。日常维护仅涵盖支持计划列明的工作，不包含大版本升级。
可以。我们可按岗位安排线下或线上 Odoo 用户培训，具体内容以约定为准。